شروط الخدمة | بحرشيب

1. الاتفاق والمشغّل

تنظم هذه الشروط استخدام بحرشيب، وهو منتج توصيل تديره بحر تك (Bahr Tech). التسجيل وقبول الشروط أو استخدام الخدمة ينشئ اتفاقًا مع المشغّل للخدمات المستخدمة. وتسود أي اتفاقية تجارية مكتوبة وموقعة إذا نصت صراحة على شروط مختلفة.

2. الأهلية والحسابات

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون مخولًا بالتصرف عن التاجر أو النشاط.
يجب أن تكون بيانات التسجيل والطلبات صحيحة ومحدثة ومشروعة.
أنت مسؤول عن بيانات الدخول وصلاحيات الموظفين والنشاط الصادر من الحساب.
أبلغ الدعم فورًا إذا اشتبهت في اختراق الحساب أو رقم الهاتف.

3. الطلبات وبيانات المستلم

يلتزم التاجر بتقديم بيانات صحيحة للاستلام والمستلم والعنوان والتواصل والقيمة وطريقة التعامل، وأن يكون مخولًا بمشاركة بيانات المستلم للتوصيل. يحق لبحرشيب رفض أو إيقاف أو طلب تصحيح الطلبات الناقصة أو غير الآمنة أو غير القانونية أو الخارجة عن التغطية.

4. المنتجات الممنوعة والمقيدة

لا ترسل منتجات غير قانونية أو خطرة أو متفجرة أو مسروقة أو مقلدة أو سريعة التلف دون اتفاق مناسب أو أي منتجات مقيدة. يتحمل التاجر مسؤولية التصاريح والتغليف والبيانات والمحتوى وأي ضرر بسبب الإفصاح غير الصحيح أو التغليف غير الكافي.

5. التغطية والوقت ومحاولات التسليم

تظهر التغطية والتوفر في المنتج أو تؤكدهما العمليات. أوقات الاستلام والتسليم تقديرية وتتأثر بالمرور وتوفر المستلم والطقس والسلامة وتفاصيل الطلب. قد تترتب رسوم إضافية على محاولة فاشلة أو تغيير العنوان أو الإرجاع أو الانتظار أو إعادة التوصيل عندما تظهر أو يتم الاتفاق عليها.

6. الرسوم والتحصيل والمحفظة والدفع

تظهر رسوم التوصيل والتسويات وحركات المحفظة وخيارات الدفع في اللوحة أو يتم الاتفاق عليها كتابةً. على التاجر مراجعة الرصيد والإبلاغ عن أي فرق بسرعة. تُسجل مبالغ التحصيل عند الاستلام على الطلب وتُسوّى من خلال المحفظة وآلية التسوية المتاحة. وقد تطبق أيضًا شروط مزود الدفع.

7. الإلغاء والرفض والإرجاع

تعتمد إمكانية الإلغاء ورسومه على مرحلة الطلب والعمل المنفذ. قد يُرفض الطلب أو يُعاد إذا كان غير آمن أو ممنوعًا أو ببيانات غير صحيحة أو رفضه المستلم أو تعذر الوصول إليه أو فشلت محاولاته. يعتمد الدعم على سجل الطلب والأدلة المتاحة عند مراجعة النزاع.

8. الاستخدام المقبول

لا تسئ استخدام الحسابات أو تنتحل صفة الغير أو تختبر الأمان أو تعطل الخدمة أو تجمع بيانات محمية أو تستخدم المنصة في الاحتيال أو المضايقة.
لا ترفع محتوى ضارًا ولا تحاول تجاوز الرسوم أو التحقق أو الصلاحيات أو ضوابط التشغيل.
يجب حماية بيانات الربط والـ API واستخدامها فقط لتشغيل المتجر المسجل بصورة مشروعة.

9. البيانات والخصوصية

توضح سياسة الخصوصية كيفية المعالجة. يظل التاجر مسؤولًا عن قانونية ودقة بيانات العملاء التي يدخلها. ويلتزم كل طرف بحماية المعلومات السرية واستخدامها فقط لعلاقة التوصيل والالتزامات القانونية.

10. التوفر والتعليق والإنهاء

قد تتغير الخدمة أو تتوقف للصيانة أو السلامة أو الحوادث أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة. وقد نقيد أو نعلق الحساب لعدم الدفع أو المخاطر أو النشاط غير القانوني أو الإساءة المتكررة أو الإخلال الجوهري. تظل الأرصدة والالتزامات القائمة واجبة بعد الإنهاء.

11. الملكية الفكرية والمسؤولية

برمجيات بحرشيب وعلامتها وواجهاتها ومحتواها مملوكة لبحر تك أو مرخصيها. تُقدم الخدمة بعناية معقولة دون ضمانات تتجاوز القانون الإلزامي أو الاتفاق المكتوب. تخضع استثناءات وحدود المسؤولية للقانون المصري وأي اتفاقية تجارية مكتوبة حاكمة.

12. التعديلات والقانون والنزاعات والتواصل

قد نحدث الشروط وسننشر النسخة الحالية وتاريخ سريانها، وقد تتطلب التغييرات الجوهرية قبولًا جديدًا. تخضع الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية وتختص المحاكم المصرية المختصة بالنزاعات ما لم ينص اتفاق مكتوب على غير ذلك. يمكن إرسال الأسئلة إلى info@bahrtech.net.