دعم بحرشيب
مساعدة في تسجيل التجار والطلبات النشطة وتسوية المحفظة ودخول السائق وطلبات الحساب.
في مشكلة طلب نشط أرسل رقم الطلب، ولا ترسل أبدًا كلمة المرور أو كود التحقق أو بيانات الدفع الكاملة.
قنوات التواصل
- البريد: info@bahrtech.net
- الهاتف وواتساب: +20 114 376 4522
- الدعم داخل المنتج: استخدم محادثة الطلب عندما تكون متاحة ليظل سياق الطلب مرتبطًا بالمشكلة.
- المكتب: شارع مدرسة جزيرة الورد، الدور الثاني، 1 جديلة، المنصورة 2، الدقهلية، مصر.
ماذا ترسل للدعم
- رقم هاتف الحساب والدور.
- رقم الطلب في مشاكل التوصيل.
- وصف مختصر والحالة الحالية وصورة آمنة بعد إخفاء البيانات الشخصية غير المرتبطة.
- في مشاكل المحفظة أرسل مرجع المعاملة وتاريخها وقيمتها، وليس بيانات البطاقة.
توقعات الدعم
نرتب الطلبات حسب السلامة وتأثيرها على التوصيل النشط والدخول والتسويات المالية. لا يكون هناك التزام بوقت استجابة محدد إلا إذا ورد في اتفاقية تجارية مكتوبة. وقد يطلب الدعم التحقق من الهوية أو الحساب قبل مناقشة معلومات محمية.