سياسة الخصوصية

1. من يدير بحرشيب

تدير بحر تك (Bahr Tech) منتج بحرشيب (B7r Ship)، بما يشمل الموقع العام ولوحة التاجر والخدمات التشغيلية وقنوات الدعم وتطبيق السائق. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية عند الزيارة أو التسجيل أو إنشاء الطلبات أو توصيلها أو التواصل مع الدعم.

2. المعلومات التي نجمعها

بيانات حساب التاجر والسائق مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الاختياري واسم المتجر وبيانات الدخول وحالة الحساب وسجلات التحقق.
بيانات المتجر والفرع والاستلام والتسليم، ومنها اسم المستلم ورقم الهاتف والعنوان والإحداثيات وقيمة الطلب والملاحظات وحالة التوصيل.
بيانات تشغيل السائق، ومنها التوفر والموقع الحالي أو الحديث أثناء تفعيل التوصيل والاستجابات للتكليف وتحديثات الحالة والتقييمات ورمز الإشعارات.
سجلات المحفظة والتحصيل والرسوم والدفع والاسترجاع والتسويات والمعاملات. يتعامل مزود الدفع مع بيانات البطاقة ولا تخزن بحرشيب بيانات البطاقة كاملة.
محادثات الدعم وإعدادات الربط والأجهزة والمتصفح وسجلات الأمان وعنوان IP وصفحة الإحالة وبيانات الحملات المسموح بقياسها.

3. لماذا نستخدم المعلومات

إنشاء الحساب وتأمينه والتحقق من الهاتف وتطبيق الصلاحيات.
استلام الطلبات وتوزيعها وتتبعها وتسليمها وتسوية التحصيل ودعمها.
حساب التغطية والرسوم وإدارة المحافظ والمدفوعات ومنع الإساءة وحل النزاعات.
إرسال رسائل التشغيل والتحقق والإشعارات وتحديثات الخدمة.
قياس أداء التسويق بعد الموافقة باستخدام بيانات غير حساسة وتحسين موثوقية المنتج.

4. بيانات الموقع

نستخدم الموقع الدقيق عند الحاجة لاختيار المتجر والاستلام والتوزيع والملاحة والتتبع والسلامة وحل النزاعات. يطلب تطبيق السائق الإذن من الجهاز، وقد يمنع إيقاف الموقع بعض وظائف التوصيل النشطة.

5. مزودو الخدمة والمشاركة

نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الاستضافة والخرائط وتحويل العناوين والرسائل والتحقق والبريد والدفع والإشعارات والتحليلات والدعم. وقد يحصل أطراف الطلب على بيانات الاتصال والعنوان والموقع والحالة اللازمة لإتمام التوصيل. وقد نفصح عن معلومات إذا ألزمنا القانون أو لحماية المستخدمين والخدمة. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

6. ملفات الارتباط والقياس

يساعد التخزين الضروري في اللغة وتسجيل الدخول والأمان وتفضيلات الموافقة. لا تعمل أدوات التحليل والإعلانات الاختيارية إلا بعد قبول الزائر. ولا يجوز أن تتضمن أحداث القياس أسماء أو أرقام هواتف أو عناوين توصيل أو محتوى الطلبات أو أي معرف مباشر.

7. الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والأمان وحل النزاعات والمحاسبة والالتزامات القانونية. تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع السجل والاتفاق التجاري. نراجع طلب الحذف وفق هذه الالتزامات ونوضح كتابيًا ما سيُحذف وما يجب الاحتفاظ به والمدة المتوقعة. نستخدم التحكم في الوصول والاتصال المشفر وتجزئة كلمات المرور والسجلات وبنية موثوقة، لكن لا توجد خدمة إلكترونية تضمن أمانًا مطلقًا.

8. اختياراتك وحقوقك

طلب نسخة من بيانات الحساب أو تصحيحها.
سحب موافقة التحليلات الاختيارية من هذا المتصفح.
طلب حذف الحساب من خلال صفحة حذف الحساب.
الاعتراض أو تقييد بعض المعالجة حيث ينطبق ذلك، مع مراعاة متطلبات التشغيل والقانون.

9. الأطفال وبيانات المستلمين

حسابات التجار والسائقين مخصصة للبالغين المخولين بالتعاقد. ويتحمل التاجر مسؤولية وجود أساس قانوني لتقديم بيانات العميل أو المستلم اللازمة للتوصيل.

10. التعديلات والتواصل

قد نحدث السياسة عند تغير المنتج أو المزودين أو المتطلبات القانونية. ستظل النسخة الحالية وتاريخ سريانها متاحين هنا. يمكن إرسال أسئلة الخصوصية وطلبات الحقوق إلى info@bahrtech.net.